Política de envío

A continuación, se presenta la política de envíos para paratumascota.cl, aplicable a todas las compras realizadas dentro de Chile:

1. Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación de la compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos y Costos de Envío: Utilizamos los servicios de Blue Express para realizar nuestros envíos. Los costos se calculan automáticamente al ingresar la dirección de envío durante el proceso de compra, basándose en el tamaño del paquete y la ubicación de destino. Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a $45.000.

3. Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el servicio seleccionado:

  • Región Metropolitana: Entrega en 1 a 2 días hábiles.

  • Otras Regiones: Entrega en 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y accesibilidad.

Para más detalles sobre los plazos de entrega específicos por región, consulte los términos y condiciones de Blue Express. 

4. Seguimiento de Pedidos: Una vez despachado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por Blue Express. Puede rastrear su envío en tiempo real en el sitio web de Blue Express. 

5. Intentos de Entrega: Blue Express realiza hasta tres intentos de entrega. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega, se programará un nuevo intento dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles. Si después de tres intentos no se logra la entrega, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. 

6. Problemas con el Envío: Si su pedido llega dañado o presenta problemas, comuníquese con nosotros de inmediato a través de [correo electrónico de contacto] para resolver la situación lo antes posible.

7. Cambios en la Dirección de Entrega: Si necesita modificar la dirección de entrega después de realizar su pedido, contáctenos lo antes posible. Tenga en cuenta que no podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido ha sido procesado.

8. Restricciones de Envío: Actualmente, no realizamos envíos a apartados postales ni a oficinas de otros couriers como Chilexpress o Starken. Además, algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío según